個人情報保護に関して

個人情報保護方針

合同会社DMM.com（以下「当社」といいます。）は、DMMグループ（当グループウェブサイト（https://dmm-corp.com/company/group/）においてDMMのグループ会社として掲載されている会社を総称して、以下「当グループ」といいます。）の個人情報保護方針に従い、個人情報を取り扱います。

DMMグループ個人情報保護方針

当グループは、事業を実施する上で、個人情報の重要性を認識し、個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考えます。

そこで、当グループは、個人情報の適切な取り扱いについて組織として取り組むために個人情報保護方針を以下のとおり定め、従業員に周知し、個人情報の保護に努めます。ただし、当グループ各社が、個人情報保護指針、プライバシーポリシー、その他個人情報保護に関する一切の方針やポリシー等（以下「各社個人情報保護方針等」といいます。）を定めている場合は、当該各社の個人情報保護方針等が優先して適用されます。グループ各社の個人情報保護方針等は、各社のウェブサイトにてご確認ください。

なお、本個人情報保護方針に定義がない語句については、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）の定義によります。

法令の遵守について

当グループは、個人情報の適切な取り扱いのため、個人情報保護法及び関連法令を遵守します。

安全管理措置について

当グループは、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、当グループは、個人情報を取り扱う従業員及び委託先に対して、適切な監督を行います。

個人情報の取得・利用について

当グループは、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。

当グループは、個人情報をあらかじめ通知・公表した利用目的の範囲内でのみ利用します。また、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法で個人情報を利用することはありません。

個人情報の第三者への提供について

当グループは、法令に基づく場合を除き、ご本人の事前の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等について

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等を求められた場合は、当グループはご本人であることを確認し、適切に対応します。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法に基づき、以下の事項を公表します。

なお、本規定に定義がない語句については、個人情報保護法の定義によります。

1．個人情報取扱事業者の名称

合同会社DMM.com
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
最高経営責任者 亀山 敬司

2．取得する個人情報

当社は、主に以下の個人情報を取得する場合があります。

1. お客様からご提供いただく情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ニックネーム、ハンドルネーム等）
2. お支払いに関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報その他決済に関する情報）
3. サービスの利用にともない自動的に取得する情報（端末情報、ログイン情報、アカウント情報、サービス利用情報等）
4. その他サービス提供中に当社がお客様に関して取得する全ての個人情報

3．個人情報の利用目的

1. サービス提供のため
2. サービス代金の決済・請求のため
3. お客様の本人確認のため
4. お客様からのお問い合わせに対応するため
5. アフターサービスを提供するため
6. 当社及び他社のサービス、キャンペーンの情報提供（電話、電子メールの送付）のため
7. メンテナンスその他の重要なお知らせのため
8. アンケート調査・分析及びマーケティング調査・分析のため
9. 広告の表示のため
10. サービス改善のため
11. 当社サービスの不正利用の防止のため
12. お客様の与信判断、債権回収のため
13. お客様との取引に関する事務を行うため
14. お客様に対し必要な連絡を行うため
15. ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、お客様の趣味・嗜好に応じた広告の配信や当社サービスの提案のため
16. 上記利用目的に付随する利用のため
17. その他当社の利用規約等で定める目的のため

上記以外の利用目的で個人情報を取得し、利用する場合は、当社はあらためて当社ホームページ等で公表します。

4．個人情報の保持期間

当社は、個人情報の利用目的が達成されるまで、又は、お客様から個人情報の消去を要求されるまで、お客様の個人情報を保持します。ただし、当社は、利用目的、個人情報の性質、及び適用法令上又は事業上の理由により個人情報を保持する必要性に基づいて、具体的な保持期間を決定します。

5．個人情報の第三者への提供

1. 当社は、お客様の個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で、それらのサービスを行う事業者に提供することがあります。
2. 当社は、上記の他、個人情報保護法その他法令でお客様の同意が不要とされている場合を除いては、当社がお客様の同意を得た場合（当社が第三者に情報提供する旨が記載された規約等に同意してサービスの申込を行った場合を含みます。）に限り、個人情報を第三者（当社グループウェブサイト（https://dmm-corp.com/company/group/）において、DMMのグループ会社として掲載されている会社及び外国にある第三者を含みます。）に提供します。

当社サービスにおける外国にある第三者への提供状況

当社は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で、外国にある第三者に提供することがあります。

6．個人情報の委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者（外国にある第三者を含みます。）に委託する場合があります。

7．個人情報の共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様の個人情報を共同利用する場合があります。

（1）共同して利用される個人情報の項目

当社は、「2．取得する個人情報」に記載された以下の項目を共同利用する場合があります。

• お客様からご提供いただく情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ニックネーム、ハンドルネーム等）
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報、その他決済に関する情報、購入履歴、支払履歴）
• サービスの利用にともない自動的に取得する情報（端末情報、ログイン情報、アカウント情報、サービス利用履歴等）
• その他サービス提供中に当社がお客様に関して取得する全ての個人情報

（2）共同して利用する者の範囲

合同会社DMM.com、合同会社EXNOA、株式会社デジタルコマース

（3）共同して利用する者の利用目的

「3．個人情報の利用目的」に掲げた利用目的と同一

（4）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称

合同会社DMM.com
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
最高経営責任者 亀山 敬司

8．個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等のお問い合わせ先

当社は、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご要望があったときは、所定の手続きでお客様本人であることを確認のうえ、対応します。

お問い合わせ先

合同会社DMM.com 個人情報窓口
〒106-6224 東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー24階
E-MAIL：contact@airouter.dmm.com
受付時間：11:00〜17:00（土日祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く）

9．改定

当社は、【個人情報の取り扱いについて】を、適宜見直し、予告なく、改定することがあります。改定は、当社が当社ホームページ等で公表した時点から適用されるものとします。

制定：2026年10月23日